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Política de Privacidade

Data de vigência: Fevereiro de 2026
Esta página informa sobre nossa política de coleta, uso e divulgação de dados pessoais fornecidos por você ao acessar nosso site e se tornar nosso cliente. Respeitamos a privacidade e a segurança de todas as informações fornecidas, utilizando-as para melhorar nossos serviços.

Coleta e Uso de Informações

Coletamos e processamos seus dados pessoais de forma lícita, legítima e necessária para fornecer produtos e serviços, divulgando de forma completa e transparente as finalidades de uso. Se detectar erros ou omissões, entre em contato pelos canais indicados nesta política.

Tipos de Dados Coletados

Com a evolução e atualização dos serviços, os tipos de dados coletados poderão ser alterados. Nesse caso, atualizaremos esta política e solicitaremos seu consentimento por meio de avisos no site oficial da J&T Cargo.

Finalidade do Tratamento Base Legal Tipo de Dados Pessoais
Cadastro de conta Necessidade contratual Dados básicos
Login Necessidade contratual Dados básicos
Recuperação de senha Necessidade contratual Dados básicos
Completar dados da conta Consentimento Dados básicos
Identidade digital
Completar dados de envio Consentimento Dados básicos

Dados do Usuário

Para cumprir normas legais, garantir segurança nas transações e executar as finalidades de coleta, solicitamos acesso a permissões do dispositivo conforme a função utilizada. Com autorização do sistema, explicamos o uso e solicitamos consentimento. Você pode revogar o acesso nas configurações, mas isso poderá desativar funções correspondentes. As permissões e finalidades estão listadas abaixo:

Permissão Cenário de Uso
Localização Consultar pontos de atendimento, navegação e preenchimento automático de endereço.
Câmera Leitura de código QR para envio e consulta de pacotes.
Armazenamento Garantir estabilidade do aplicativo J&T Cargo, lendo apenas dados necessários.
Rastreamento e Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para coletar dados anônimos de navegação. Cookies são arquivos enviados ao navegador e armazenados no dispositivo. Também usamos beacons, tags e scripts para análise e melhoria do site. Você pode configurar o navegador para recusar cookies, mas algumas funções poderão ficar indisponíveis. Exemplos de cookies: Sessão: para funcionamento dos serviços. Preferências: para lembrar configurações. Segurança: para proteção da conta.

Uso de Dados

Usamos os dados para manutenção do site, análise de serviços, notificações de atualizações, funções interativas, detecção e solução de problemas técnicos.

Transferência de Dados

Adotamos medidas adequadas para garantir tratamento seguro dos dados, conforme esta política, com controles de proteção aplicáveis.

Exclusão de Dados

O usuário pode excluir seus dados por meio da função de cancelamento de conta na Área Pessoal do aplicativo.

Vazamento e Segurança

Divulgamos dados pessoais de forma responsável, cumprindo obrigações legais para proteger direitos, prevenir erros e garantir segurança. A proteção dos seus dados é nossa prioridade.

Prestadores de Serviço

Podemos contratar empresas e profissionais terceirizados para auxiliar na gestão operacional e na análise dos nossos serviços, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 e as normas legais e éticas aplicáveis no Brasil.

Links a Sites Terceiros

Nossos serviços podem conter links de sites externos. Ao clicar, você será redirecionado. Recomendamos verificar a política de privacidade de cada site. Não nos responsabilizamos por conteúdo ou políticas de terceiros.

Privacidade Infantil

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se pai ou responsável detectar cadastro, entre em contato para exclusão imediata.

Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações serão publicadas nesta página, com aviso por e-mail ou notificação no serviço antes da vigência. Recomendamos consulta regular. Alterações entram em vigor na data de publicação.

Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou feedback sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail meajuda@jtcargo.com.br

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